En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia, CARS PERITAJES informa a los usuarios que los datos suministrados mediante este formulario serán tratados conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.
1. Responsable del tratamiento
2. Datos personales recolectados
A través de este formulario podrán recopilarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
- Ciudad de residencia.
- Información relacionada con el vehículo objeto del servicio (cuando aplique).
- Cualquier otra información suministrada voluntariamente por el titular.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Contactar al interesado respecto de los servicios de peritaje automotriz.
- Atender solicitudes de información y cotizaciones.
- Programar citas para inspecciones o peritajes.
- Dar respuesta a consultas realizadas por los usuarios.
- Enviar información comercial, promociones, novedades y campañas relacionadas con los servicios de Cars Peritajes, siempre que exista autorización del titular.
- Realizar seguimiento a la calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
4. Autorización
Al enviar este formulario, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada a Cars Peritajes para recolectar, almacenar, usar, actualizar y tratar sus datos personales para las finalidades aquí descritas. Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento conforme a la legislación colombiana, sin efectos retroactivos sobre los tratamientos previamente realizados de manera legítima.
5. Derechos del titular
El titular de los datos personales podrá:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere vulnerados sus derechos.
6. Seguridad de la información
Cars Peritajes adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.
7. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser almacenados o procesados mediante plataformas tecnológicas utilizadas para la gestión comercial y publicitaria, incluyendo Google Ads y otras herramientas de gestión de clientes (CRM), respetando las disposiciones sobre transferencia internacional de datos previstas en la legislación colombiana. Cars Peritajes no venderá ni comercializará la información personal de los titulares a terceros.
8. Vigencia
Los datos personales permanecerán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables o mientras exista autorización del titular.
9. Atención de consultas
Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales podrán dirigirse al correo electrónico: citas.carsperitajes@gmail.com o al teléfono: 3116585164.